お買い物ガイド

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ご注文の流れ

※領収書が必要な方は、購入手続き中の備考欄よりご連絡ください。
ご注文に関して、その他、何かございましたらお気軽に備考欄よりお問い合わせください。

お支払い方法について

お支払い方法	■クレジットカード、銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）、商品代引のいずれかでお支払いください
手数料など	■銀行振込、郵便振替…振込手数料はお客様の負担となります ■商品代引 手数料、全国一律420円⇒315円のご負担をお願いいたします ※楽天市場【お肌喜ぶ店】より手数料が105円お得です
クレジットカード	【お支払いの流れ】 ご注文（クレジットカード情報を入力）⇒ご注文確認メール⇒商品発送⇒商品到着 ※ご注文確認後、１営業日以内に発送させていただきます ■取り扱いカードはVISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEXです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 ■カード決済はSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。 ■カード決済はご注文時にカード情報を入力してオンライン上で行っていただきます。 決済が完了しませんとご注文が確定いたしませんのでご注意ください。 ■当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
銀行振込 / 郵便振替	【お支払いの流れ】 ご注文⇒ご注文確認メール⇒お客様代金ご入金⇒入金確認⇒商品発送⇒商品到着 ※ご入金確認後、１営業日以内に発送させていただきます ・お振込時に口座・名義を必ずご確認ください   銀行振込（前払い） 三菱東京ＵＦＪ銀行 店番：谷町支店(019) 普通：0006225 名義：株式会社ゼロポジション 代表取締役　岡本　美有紀   郵便振替（前払い） ゆうちょ銀行 ◇ゆうちょ銀行間の振替 記号：14190 番号：97362061 普通預金 名義：株式会社ゼロポジション   ◇他金融機関からの振替 店名：四一八 店番：418 普通預金 口座番号：9736206 名義：株式会社ゼロポジション
商品代引	【商品代引お支払いの流れ】 ご注文メール⇒ご注文確認メール⇒商品発送⇒商品到着＋お客様代金お支払い ※ご注文確認後、１営業日以内に発送させていただきます ・商品到着時に商品代金（税込）＋送料＋代引手数料(全国一律)315円をお支払いください ・佐川急便［e-コレクト］の代金引換となります ・沖縄・離島は[ヤマト宅急便コレクト]の代金引換となります

お届けについて

お届け方法	■配送業者 ・佐川急便（トラック便）にて商品をお届けいたします ・北海道の方は佐川急便（トラック便）、沖縄県の方はヤマト宅急便（航空便）でお届けいたします 配送は日本国内に限らせていただいております （海外配送は行っておりません）。 ※大阪市内からの発送となります
送料	■送料は全国一律360円（北海道・沖縄・離島を除く） お買い上げ合計金額が4,800円以上は送料無料となります お買い上げ金額合計 送料 0円～4,499円 360円 4,500円～4,799円 200円 4,800円～ 送料無料 ■北海道のお客様は下記送料とさせていただきます。 お買い上げ合計金額が4,800円以上は送料無料となります。 （佐川急便（トラック便）にて発送。翌々日の午後以降、日時指定可。） お買い上げ金額合計 送料 0円～4,499円 400円 4,500円～4,799円 240円 4,800円～ 送料無料 ■沖縄県のお客様は下記送料とさせていただきます。 お買い上げ合計金額が5,500円以上は送料無料となります。 （ヤマト宅急便（航空便）にて発送。翌々々日の午後以降、日時指定可。） お買い上げ金額合計 送料 0円～4,299円 1,000円 4,300円～4,499円 800円 4,500円～4,999円 600円 5,000円～5,499円 300円 5,500円～ 送料無料 ■離島のお客様は、送料を計算の上、お知らせしますので、 ご注文前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 送料実費をご負担ください。 （ヤマト宅急便（船便）にて発送。最大２週間程度要。配送日指定は不可。時間指定は可。）
時間帯指定	■配送希望時間帯をご指定できます。 午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

返品・交換について

返品・交換

■返品・交換の条件 ・お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら 商品到着後７日以内に電話またはメールにて当社までご連絡いただいた後、料金着払い等で商品をご返送ください。 ・返品に生じる送料 ・手数料は当社負担にて正常品と迅速に交換させていただきます。 ・交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。 ■お客様のご都合による交換、返品 ・当社ではお客様のご都合による返品・交換は原則行なっておりません。予めご了承ください。やむを得ない事情で返品をご希望の場合は、当店にご連絡ください。 ■交換・返品の際には ・当社まで、商品到着後7日以内にご連絡下さい。 【連絡先】　お問い合せ先に同じ 【送付先】　お問い合せ先に同じ ■返品時の代金や送料の返却について （商品の汚損・破損等に限ります） ・ご指定の口座に商品代金をお振込みいたします。 ・当社原因による返品については振込手数料を当店にて負担いたします ■交換の場合の差額の請求または支払いについて ・返品や交換で発生した費用は当社が負担いたします（送料、振込手数料）

お問い合わせ先

フリーダイヤル	0120-697-082（ムクナオハダニ）
Eメール	zp-info4652@ipcorp.co.jp（お問い合わせフォームはこちら）
お問い合わせ営業日	月～金、AM9:00～PM5:00（祝・祭日除く）

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